近日，北京某電力工程公司在甘肅玉門(mén)特高壓項(xiàng)目現(xiàn)場(chǎng)試驗(yàn)中急需一批10KV高壓試驗(yàn)設(shè)備，與武漢特高壓取得聯(lián)系?？蛻?hù)提供了詳細(xì)的設(shè)備需求清單后，武漢特高壓銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)迅速行動(dòng)，在2小時(shí)內(nèi)完成了專(zhuān)業(yè)選型及配置方案制定，雙方以高效務(wù)實(shí)的工作作風(fēng)快速確認(rèn)了最終設(shè)備選型。

在溝通中，客戶(hù)特別強(qiáng)調(diào)項(xiàng)目工期緊張，設(shè)備需在4天內(nèi)送達(dá)甘肅玉門(mén)現(xiàn)場(chǎng)投入使用。面對(duì)這一緊急需求，武漢特高壓立即啟動(dòng)快速響應(yīng)機(jī)制：供應(yīng)鏈部門(mén)第一時(shí)間核實(shí)所有選型設(shè)備均為現(xiàn)貨庫(kù)存；物流團(tuán)隊(duì)同步制定最優(yōu)運(yùn)輸方案，確保4天送達(dá)的時(shí)效要求；商務(wù)部門(mén)簡(jiǎn)化流程，當(dāng)天完成合同簽訂；質(zhì)檢部門(mén)開(kāi)通綠色通道，優(yōu)先完成設(shè)備出廠測(cè)試；倉(cāng)儲(chǔ)部門(mén)當(dāng)日完成打包裝箱及發(fā)貨。

"從接到需求到設(shè)備發(fā)出，我們僅用不到8小時(shí)就完成了全部流程。"該項(xiàng)目負(fù)責(zé)人表示，"我們深知電力工程項(xiàng)目的時(shí)效重要性，為此建立了完善的應(yīng)急響應(yīng)機(jī)制。"

據(jù)悉，設(shè)備發(fā)出后，武漢特高壓物流專(zhuān)員全程跟蹤貨運(yùn)進(jìn)度，售后工程師也提前與客戶(hù)現(xiàn)場(chǎng)技術(shù)人員建立聯(lián)系，隨時(shí)準(zhǔn)備提供遠(yuǎn)程技術(shù)支持。這種"售前-售中-售后"全流程的高效服務(wù)贏得了客戶(hù)的高度評(píng)價(jià)。

此次合作充分展現(xiàn)了武漢特高壓在電力試驗(yàn)設(shè)備領(lǐng)域的專(zhuān)業(yè)能力和高效服務(wù)體系。武漢特高壓總經(jīng)理表示："我們將持續(xù)優(yōu)化快速響應(yīng)機(jī)制，為全國(guó)電力工程項(xiàng)目提供更優(yōu)質(zhì)、更高效的服務(wù)保障。"